來自: 中國商務(wù)新聞網(wǎng)訊（文章來自http://s.comnews.cn/gn/20171226/28890.html）

12月24日，2018健康行業(yè)誠信發(fā)展研討會在北京召開。來自國家工商總局、質(zhì)檢總局，商務(wù)部研究院、最高人民法院以及中國誠信建設(shè)促進會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家就企業(yè)應(yīng)對分享經(jīng)濟與營銷模式創(chuàng)新的法規(guī)政策解讀、企業(yè)管理的注意事項、分享經(jīng)濟與營銷模式創(chuàng)新系下企業(yè)規(guī)范運作相關(guān)事項、三位一體誠信認(rèn)證、分享經(jīng)濟與營銷模式創(chuàng)新風(fēng)險把控等進行討論。會議還邀請了三十余家健康行業(yè)方面的知名企業(yè)共同參加了此次研討。

行業(yè)分析 誠信質(zhì)量為行業(yè)發(fā)展添動能

在“健康中國2030”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等國家戰(zhàn)略的引導(dǎo)和支持下，中國健康產(chǎn)業(yè)走上分享經(jīng)濟與營銷模式創(chuàng)新的快車道。其增長率先領(lǐng)跑世界主流健康產(chǎn)業(yè)區(qū)域，但此成績的背后，健康行業(yè)現(xiàn)存哪些問題、未來發(fā)展趨勢又將指向哪里成為與會嘉賓關(guān)注的焦點之一。會議開始，國際商報商業(yè)專版李澤文就健康行業(yè)誠信發(fā)展中存在的問題和發(fā)展趨勢向與會嘉賓做了詳細(xì)報告。

產(chǎn)品質(zhì)量是行業(yè)的生存之本，是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量顯得尤為重要。讓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在顧客的心目中建立起彼此間的信任、建立起市場的品牌。質(zhì)檢總局發(fā)展研究中心副主任姚雷在研討會上提到，健康行業(yè)體系很大，整體看來行業(yè)形式很好，我們處于高質(zhì)量發(fā)展階段上，質(zhì)量應(yīng)當(dāng)擺在第一位。

工商總局消費者權(quán)益保護局副局長劉敏在健康行業(yè)保護消費者合法權(quán)益主題演講中表示，健康中國已上升為國家戰(zhàn)略，健康行業(yè)也前所未有地被提升到一個新的高度里，如何來營造一個很好的消費環(huán)境，首先我們要做的就是提高產(chǎn)品的誠信度，提高消費者的安全感與對企業(yè)的忠誠度。

最高人民法院辦公廳巡視員于新年針對健康行業(yè)違法的案例做了主旨分享。以企業(yè)應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營為核心內(nèi)容，并指出了誠信不止是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所遵循的理念，更是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要內(nèi)容。在演講的最后，他懇切的說道：“做企業(yè)，保有誠心，責(zé)任心，沒有什么事情解決不了，希望在座的各位，始終堅持人之初、性本善”。

剖析行業(yè)詬病 業(yè)內(nèi)人士盼行業(yè)良好發(fā)展

“健康行業(yè)、直銷行業(yè)，這兩種行業(yè)詬病非常多。究其原因在于誠信問題。而為什么會失信，其根源在于消費者消費心理成熟度存在一定問題。其次是產(chǎn)品宣傳夸大，例如有的產(chǎn)品會宣稱包治百病。加之老年群體對高質(zhì)量生活的渴望、醫(yī)療體系不健全等也一定程度引發(fā)了宣傳夸大現(xiàn)象的發(fā)生。”太陽神健康產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理周湘劍在接受記者采訪時如是說。

“健康產(chǎn)業(yè)的誠信問題更多時候是出現(xiàn)在銷售環(huán)節(jié)而不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。”青島海之圣生物工程有限公司執(zhí)行總裁胡江在接受記者采訪時坦言，全國有八萬多家保健品企業(yè)，但是有自己生產(chǎn)基地的只有2006家，大部分都是貿(mào)易公司。

“誠信企業(yè)認(rèn)證是一件非常好并且有必要的事情。它將在誠信的道路上有一個規(guī)范指引性。”陜西三八婦樂科技股份有限公司副總經(jīng)理郭萌表示，未來三八婦樂將從產(chǎn)品誠信、管理誠信、服務(wù)誠信、社會履責(zé)誠信等方面加強企業(yè)自身的誠信管理。同時為提升直銷行業(yè)的誠信價值貢獻自己的力量。

參會企業(yè)代表三株集團直銷板塊總裁劉曉玲提到：現(xiàn)在確實存在著很多誠信危機，包括消費者對于生產(chǎn)型企業(yè)、經(jīng)銷商對公司的管理等等存在的危機很大，確實需要這樣的一個平臺組織去做這個認(rèn)證，是迫切需要的。她表示，三株24年來，一直把產(chǎn)品品質(zhì)作為生命線，以誠信作為企業(yè)文化之一。我們的產(chǎn)品不只是為了達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，更是為了讓消費者滿意。

中國健康產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，為此促進其相關(guān)企業(yè)的規(guī)范發(fā)展勢在必行。“三位一體，從指導(dǎo)企業(yè)建立誠信認(rèn)證、人員誠信認(rèn)證和產(chǎn)品追溯等三方面努力是非常必要的。”廣州楚顏化妝品有限公司董事長褚健對誠信體系貫穿到健康產(chǎn)業(yè)的每一個環(huán)節(jié)表示贊同。

健康行業(yè)誠信經(jīng)營高級管理人才培訓(xùn)正式啟航

在本次研討會的最后，中國誠信建設(shè)促進會秘書長王善文主持了健康行業(yè)誠信身份認(rèn)證啟動儀式，讓每一位健康行業(yè)工作人員有唯一的健康行業(yè)誠信身份證，同時方便消費者查詢和執(zhí)法部門監(jiān)管，來促進企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

2018年健康行業(yè)誠信經(jīng)營高級管理人員培訓(xùn)啟動儀式也一同舉行。負(fù)責(zé)人王立偉表示，許多企業(yè)經(jīng)營者對健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)則等內(nèi)容不是很熟，對健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險把控及企業(yè)管理經(jīng)驗不足等問題非常突出，為了更好的解決這些問題，經(jīng)多方努力，最終獲商務(wù)部有關(guān)部門批準(zhǔn)，新的一年將舉辦健康行業(yè)誠信經(jīng)營高級管理人才的培訓(xùn)，為健康行業(yè)的規(guī)范發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（鐘芹）